Versand

 

Versandrichtlinie

Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb der gesamten Schweiz.

Lieferungen an Adressen außerhalb der Schweiz können derzeit leider nicht angeboten werden.

Versandkosten

  • Bestellungen ab 300 CHF: Der Versand ist kostenlos.

  • Bestellungen unter 300 CHF: Es fällt eine pauschale Versandgebühr von 13,99 CHF an.

Steuern und Gebühren

Alle anfallenden Steuern sowie sonstigen Gebühren sind bereits in den angegebenen Produktpreisen enthalten.

Für Ihre Bestellung entstehen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten.

Bestellannahme

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET) erreichbar.

  • Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.

Während dieses Zeitraums werden Bestellung und Zahlung geprüft sowie die Ware für den Versand vorbereitet.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–15 Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Lieferort, Auslastung des Versanddienstleisters oder anderen logistischen Umständen variieren.

Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, darunter:

  • UPS

  • FedEx

  • DHL

Je nach Lieferadresse und Versandanforderungen wählen wir den jeweils am besten geeigneten Versanddienstleister aus.

Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Zahlungsbestätigung sowie den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Den aktuellen Versandstatus können Sie jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website abrufen. Hierzu benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer.

Verantwortlichkeiten

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir werden den Vorgang prüfen und gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine geeignete Lösung für Sie finden.

Änderungen oder Stornierungen

Änderungen an der Lieferadresse oder eine Stornierung der Bestellung sind nur möglich, solange die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

Für Lieferprobleme, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, können wir keine Haftung übernehmen.

Hinweise zur Annahme

Bitte kontrollieren Sie das Paket unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen.

Sollten Schäden erkennbar sein, empfehlen wir Ihnen, diese auf dem Zustellnachweis zu vermerken oder die Annahme der Sendung gegebenenfalls zu verweigern. Bitte setzen Sie sich anschließend umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Adressänderungen nach dem Versand

Sobald eine Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich.

Sollten dadurch zusätzliche Kosten für eine Umleitung oder Rücksendung entstehen, können diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Erfolgloser Zustellversuch

Kann eine Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht erfolgen, hinterlässt der Versanddienstleister in der Regel eine Benachrichtigung.

Wird das Paket nach mehreren Zustellversuchen oder nach Ablauf der Lagerfrist an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die Kosten für eine erneute Zustellung oder den Rücktransport zu berechnen.

Höhere Gewalt

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen.

Bei außergewöhnlichen Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs – beispielsweise extremen Wetterbedingungen, Streiks oder anderen Fällen höherer Gewalt – kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Für Ihr Verständnis bedanken wir uns.

Kontakt

Adresse
15155 Richmond Ave #814, Houston, TX 77082, United States

Telefon
+1 (281) 232-6727

E-Mail
support@norixonix.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)